الأمان والخصوصية

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمتنا: عنوان بريدك الإلكتروني لإدارة الحساب، ومعلومات الدفع للفوترة (تعالجها Stripe)، وبيانات وصفية عن الاتصال والأمان مثل عنوان IP وأوقات تسجيل الدخول، نستخدمها لأمان الحساب ومنع إساءة الاستخدام. لا نسجّل أبدًا المواقع التي تزورها، ولا استعلامات DNS، ولا محتوى حركة بياناتك. راجع سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة فترات الاحتفاظ كاملة.

لا نسجّل نشاطك عبر VPN: تبقى المواقع التي تزورها واستعلامات DNS ومحتوى حركة بياناتك خاصة. لكننا نحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن الاتصال والأمان، مثل عنوان IP وأوقات تسجيل الدخول، لأغراض أمان الحساب ومنع إساءة الاستخدام، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.

في قطاع VPN، يشير مصطلح «عدم الاحتفاظ بالسجلات» تحديدًا إلى سجلات النشاط: المواقع التي تزورها، واستعلامات DNS، ومحتوى حركة بياناتك. نحن لا نسجّل شيئًا من ذلك، ولا يمكننا تسليم ما لا نملكه. لكن هذا لا يعني أننا لا نحتفظ بأي بيانات على الإطلاق: فكمعظم الخدمات، نحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن الحساب والاتصال (مثل عنوان IP وأوقات تسجيل الدخول) لأغراض أمان الحساب ومنع إساءة الاستخدام، لمدة محددة كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا. ونرى أن التوضيح الدقيق لهذا الفرق أنفع من إطلاق ادعاء شامل.

لا نسجّل نشاط تصفحك، لذا ليس لدينا أي سجل لما فعلته على الإنترنت يمكن تسليمه. لكننا نحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن الحساب والاتصال كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا، ولن نفصح عنها إلا إذا أُلزمنا بذلك قانونًا. ونلتزم الشفافية بشأن أي طلبات نتلقاها، ونعترض على الطلبات المفرطة في نطاقها ضمن الحدود القانونية.

نعم. تتولى Stripe جميع عمليات معالجة المدفوعات، وهي جهة معالجة مدفوعات حاصلة على شهادة PCI-DSS من المستوى 1. لا نخزّن أبدًا بيانات بطاقتك الائتمانية كاملة على خوادمنا، بل نحتفظ فقط بمرجع مُرمَّز لإدارة الفواتير والفوترة.

يستطيع مزوّد خدمة الإنترنت لديك أن يرى أنك متصل بخادم VPN، لكنه لا يستطيع رؤية ما تفعله أثناء الاتصال. فكل حركة بياناتك مشفرة، ولا يرى مزوّد الخدمة إلا بيانات مشفرة تتدفق من خادم VPN وإليه.

تُخزَّن بيانات الحساب في مراكز بيانات آمنة بمستوى المؤسسات. ولعملاء VPN المخصص، تُنشر بنية VPN الخاصة بك في المنطقة التي تختارها، مما يمنحك التحكم في مكان إقامة بياناتك.

يمكنك طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل مع الدعم. وسنحذف جميع معلوماتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يومًا من الطلب.