Gestión de la cuenta

Inicie sesión en su cuenta y vaya a Configuración > Perfil. Desde allí puede actualizar su nombre visible, su información de contacto y otros datos del perfil. Haga clic en "Guardar cambios" cuando termine.

Vaya a Configuración > Cuenta y haga clic en "Cambiar correo electrónico". Ingrese su nueva dirección de correo y confírmela. Recibirá un correo de verificación en la nueva dirección, que deberá confirmar para que el cambio tenga efecto.

Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico y funciona como su identificador único. Para cambiarlo, debe actualizar su dirección de correo en Configuración > Cuenta.

Vaya a Configuración > Perfil y haga clic en el área de la foto de perfil. Puede subir una imagen JPG o PNG de hasta 5MB.

Vaya a Configuración > Seguridad y haga clic en "Cambiar contraseña". Ingrese su contraseña actual y luego ingrese y confirme la nueva. Use una contraseña segura de al menos 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para restablecer la contraseña, válido por 24 horas. Siga el enlace para crear una nueva contraseña.

La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad. Vaya a Configuración > Seguridad y haga clic en "Activar 2FA". Siga las instrucciones para configurar la autenticación con una app como Google Authenticator o Authy.

Vaya a Configuración > Seguridad > Historial de inicios de sesión para ver una lista de los intentos de inicio de sesión recientes, con fechas, horas y direcciones IP. Si ve actividad sospechosa, cambie su contraseña de inmediato.

Vaya a su panel o a la sección Facturas para ver todas las facturas actuales y anteriores, con su estado y sus montos.

La facturación es según el consumo. Su uso de la VPN se registra y las facturas se generan automáticamente cuando su gasto alcanza un umbral de facturación, o el día 1 de cada mes si su saldo supera £10.

Si una factura queda vencida, su cuenta se desactiva temporalmente y su conexión VPN se suspende. Una vez pagada la factura pendiente, se restablecen su cuenta y su acceso VPN.

Vaya a Configuración > Facturación > Métodos de pago. Puede agregar una tarjeta nueva, quitar tarjetas antiguas o definir un método de pago predeterminado para las próximas facturas.

Vaya a Configuración > Notificaciones para elegir qué correos recibe. Puede activar o desactivar las notificaciones de facturación, las alertas de seguridad, las novedades del producto y los correos promocionales.

Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" al pie de cualquier correo de marketing, o vaya a Configuración > Notificaciones y desactive "Marketing y promociones".

Sí, las notificaciones críticas de la cuenta, como los cambios de contraseña, los problemas de facturación y las alertas de seguridad, no se pueden desactivar, para que siempre esté informado de la actividad importante de su cuenta.