Penagihan & Harga

Kami menggunakan model penagihan berbasis pemakaian. Faktur pertama Anda diterbitkan saat pemakaian Anda mencapai ambang awal, atau 30 hari setelah pendaftaran jika ada pemakaian yang belum ditagih. Setelah itu, faktur diterbitkan saat pemakaian Anda mencapai ambang berikutnya atau setiap 30 hari sejak faktur terakhir, mana pun yang lebih dulu. Semua faktur ditagihkan secara otomatis ke metode pembayaran yang tersimpan. Anda dapat melihat dan mengunduh semua faktur dari dasbor di Pengaturan > Penagihan.

Jika faktur tidak dibayar sesuai ketentuan yang disepakati, kami akan mengirimkan pengingat. Jika tetap tidak dibayar, akses VPN Anda dapat ditangguhkan. Akun dan pengaturan Anda disimpan selama 90 hari, sehingga Anda dapat melunasi dan melanjutkan layanan.

Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express, dan Discover. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe.

Ya, tentu saja. Kami menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran, yang bersertifikat PCI-DSS Level 1. Detail kartu Anda tidak pernah disimpan di server kami, hanya token aman untuk pemrosesan.

Faktur pertama Anda dipicu saat pemakaian mencapai ambang awal, atau 30 hari setelah pendaftaran jika ada pemakaian yang belum ditagih. Setelah itu, Anda akan ditagih saat pemakaian mencapai ambang berikutnya atau setiap 30 hari sejak faktur terakhir, mana pun yang lebih dulu. Faktur ditagihkan secara otomatis ke kartu yang tersimpan dan juga tersedia di dasbor Anda.

Penyebab umum meliputi dana tidak mencukupi, kartu kedaluwarsa, detail kartu salah, atau bank Anda memblokir transaksi. Coba kartu lain atau hubungi bank Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami.

Buka Pengaturan > Penagihan > Metode Pembayaran di dasbor Anda. Anda dapat menambahkan kartu baru, menghapus kartu lama, atau menetapkan metode pembayaran default yang lain.

Saat ini, kami hanya menerima pembayaran kartu kredit dan debit melalui Stripe. Kami sedang mengevaluasi opsi pembayaran mata uang kripto untuk masa mendatang.

Semua faktur Anda tersedia di dasbor pada Pengaturan > Penagihan > Faktur. Anda dapat melihat, mengunduh, dan mencetak faktur apa pun dari riwayat penagihan Anda.

Ya. Buka Pengaturan > Penagihan > Detail Perusahaan lalu masukkan nama perusahaan, alamat, dan nomor pajak Anda. Informasi ini akan muncul di semua faktur berikutnya dan dapat ditambahkan ke faktur sebelumnya.

Setiap faktur berfungsi sebagai bukti pembayaran. Anda dapat mengunduh versi PDF dari riwayat penagihan. Jika Anda membutuhkan format tertentu, hubungi tim dukungan kami.

Hubungi tim dukungan kami atau buka Pengaturan > Penagihan untuk mengajukan pembatalan. Faktur akhir akan diterbitkan untuk pemakaian yang belum ditagih. Setelah dilunasi, layanan Anda akan diakhiri.

Jika Anda ditagih setelah mengonfirmasi pembatalan, segera hubungi tim dukungan kami dengan detail pesanan Anda. Kami akan menyelidikinya.