Keamanan & Privasi

Kami mengumpulkan data seminimal mungkin yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami: alamat email Anda untuk pengelolaan akun, informasi pembayaran untuk penagihan (diproses oleh Stripe), serta metadata koneksi dan keamanan seperti alamat IP dan waktu masuk, yang digunakan untuk keamanan akun dan pencegahan penyalahgunaan. Kami tidak pernah mencatat situs web yang Anda kunjungi, kueri DNS, atau isi lalu lintas Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk masa penyimpanan lengkapnya.

Kami tidak mencatat aktivitas VPN Anda: situs yang Anda kunjungi, kueri DNS, dan isi lalu lintas Anda tetap privat. Kami memang menyimpan metadata koneksi dan keamanan yang terbatas, seperti alamat IP dan waktu masuk, untuk keamanan akun dan pencegahan penyalahgunaan, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

Dalam industri VPN, "tanpa log" secara khusus mengacu pada log aktivitas: situs web yang Anda kunjungi, kueri DNS, dan isi lalu lintas Anda. Kami tidak mencatat satu pun dari hal itu, dan kami tidak dapat menyerahkan apa yang tidak kami miliki. Ini tidak berarti kami sama sekali tidak menyimpan data apa pun: seperti kebanyakan layanan, kami menyimpan metadata akun dan koneksi yang terbatas (seperti alamat IP dan waktu masuk) untuk keamanan akun dan pencegahan penyalahgunaan, selama jangka waktu tertentu sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Menurut kami, menjelaskan perbedaan ini secara spesifik lebih bermanfaat daripada membuat klaim yang menyamaratakan.

Kami tidak mencatat aktivitas penjelajahan Anda, sehingga kami tidak memiliki catatan tentang apa yang Anda lakukan online untuk diserahkan. Kami memang menyimpan metadata akun dan koneksi yang terbatas seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, dan hanya akan mengungkapkannya jika diwajibkan secara hukum. Kami transparan mengenai setiap permintaan yang kami terima dan menolak permintaan yang terlalu luas dalam batas-batas hukum.

Ya. Semua pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe, pemroses pembayaran bersertifikat PCI-DSS Level 1. Kami tidak pernah menyimpan detail lengkap kartu kredit Anda di server kami. Hanya referensi berbentuk token yang disimpan untuk pengelolaan faktur dan penagihan.

ISP Anda dapat melihat bahwa Anda terhubung ke server VPN, tetapi tidak dapat melihat apa yang Anda lakukan selama terhubung. Seluruh lalu lintas Anda dienkripsi, sehingga ISP hanya melihat data terenkripsi yang mengalir ke dan dari server VPN.

Data akun disimpan di pusat data kelas enterprise yang aman. Bagi pelanggan VPN khusus, infrastruktur VPN Anda diterapkan di region yang Anda pilih, sehingga Anda memegang kendali atas lokasi penyimpanan data.

Anda dapat meminta penghapusan lengkap akun dan semua data terkait kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan. Kami akan menghapus semua informasi pribadi Anda secara permanen dalam 30 hari setelah permintaan.