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Configurações do perfil

Gerencie suas informações pessoais e as preferências da conta

Entre na sua conta e vá até Configurações > Perfil. Lá você pode atualizar seu nome de exibição, seus dados de contato e outros detalhes do perfil. Clique em "Salvar alterações" quando terminar.

Vá até Configurações > Conta e clique em "Alterar e-mail". Digite seu novo endereço de e-mail e confirme. Você receberá um e-mail de verificação no novo endereço, que precisa ser confirmado para a alteração entrar em vigor.

Seu nome de usuário é o seu endereço de e-mail e funciona como seu identificador único. Para alterá-lo, atualize seu endereço de e-mail em Configurações > Conta.

Vá até Configurações > Perfil e clique na área da foto de perfil. Você pode enviar uma imagem JPG ou PNG de até 5MB.

Segurança

Mantenha sua conta segura com as configurações de senha e autenticação

Vá até Configurações > Segurança e clique em "Alterar senha". Digite sua senha atual e depois digite e confirme a nova senha. Use uma senha forte, com pelo menos 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.

Clique em "Esqueci a senha" na página de login e digite seu endereço de e-mail. Você receberá um link de redefinição de senha válido por 24 horas. Siga o link para criar uma nova senha.

A autenticação de dois fatores acrescenta uma camada extra de segurança. Vá até Configurações > Segurança e clique em "Ativar 2FA". Siga as instruções para configurar a autenticação com um app como o Google Authenticator ou o Authy.

Vá até Configurações > Segurança > Histórico de logins para ver uma lista das tentativas de login recentes, com datas, horários e endereços IP. Se notar alguma atividade suspeita, altere sua senha imediatamente.

Cobrança e faturas

Veja suas faturas e gerencie as preferências de cobrança

Acesse seu Painel ou vá até a seção Faturas para ver todas as faturas atuais e anteriores, com status e valores.

A cobrança é por consumo. Seu uso da VPN é registrado e as faturas são geradas automaticamente quando seus gastos atingem um limite de cobrança, ou no dia 1º de cada mês se o seu saldo passar de £10.

Se uma fatura ficar vencida, sua conta será desativada temporariamente e sua conexão VPN será suspensa. Depois que a fatura em aberto for paga, sua conta e seu acesso à VPN são restaurados.

Vá até Configurações > Cobrança > Formas de pagamento. Você pode adicionar um novo cartão, remover cartões antigos ou definir uma forma de pagamento padrão para as próximas faturas.

Notificações

Configure as preferências de notificação por e-mail e no app

Vá até Configurações > Notificações para controlar quais e-mails você recebe. Você pode ativar ou desativar as notificações de cobrança, alertas de segurança, novidades do produto e e-mails promocionais.

Clique no link "Cancelar inscrição" no fim de qualquer e-mail de marketing, ou vá até Configurações > Notificações e desative "Marketing e promoções".

Sim, notificações essenciais da conta, como alterações de senha, problemas de cobrança e alertas de segurança, não podem ser desativadas, para que você fique sempre informado sobre atividades importantes na sua conta.

Atalhos

Vá direto às tarefas mais comuns de gestão da conta

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