Безопасность и конфиденциальность

Мы собираем минимум данных, необходимых для работы сервиса: адрес электронной почты для управления учётной записью, платёжные данные для выставления счетов (их обрабатывает Stripe) и метаданные подключений и безопасности, такие как IP-адрес и время входа, которые нужны для защиты учётной записи и предотвращения злоупотреблений. Мы никогда не записываем посещаемые сайты, DNS-запросы или содержимое трафика. Полные сроки хранения указаны в нашей Политике конфиденциальности.

Мы не записываем вашу активность в VPN: посещаемые сайты, DNS-запросы и содержимое трафика остаются конфиденциальными. Мы храним ограниченные метаданные подключений и безопасности, такие как IP-адрес и время входа, для защиты учётной записи и предотвращения злоупотреблений, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

В индустрии VPN понятие «без журналов» относится именно к журналам активности: посещаемым сайтам, DNS-запросам и содержимому трафика. Ничего из этого мы не записываем, а передать то, чего у нас нет, невозможно. Это не значит, что мы не храним вообще никаких данных: как и большинство сервисов, мы храним ограниченные метаданные учётной записи и подключений (например, IP-адрес и время входа) для защиты учётной записи и предотвращения злоупотреблений в течение определённого срока, указанного в нашей Политике конфиденциальности. Мы считаем, что честно обозначить эту разницу полезнее, чем делать громкие заявления.

Мы не записываем вашу активность в интернете, поэтому у нас нет сведений о том, что вы делали в сети, которые можно было бы передать. Мы храним ограниченные метаданные учётной записи и подключений, как описано в нашей Политике конфиденциальности, и раскроем их только по законному принуждению. Мы открыто сообщаем о полученных запросах и оспариваем чрезмерно широкие запросы в рамках закона.

Да. Все платежи обрабатывает Stripe, платёжный процессор, сертифицированный по PCI-DSS Level 1. Мы никогда не храним полные данные вашей карты на своих серверах. Для управления счетами и оплатой хранится только токенизированная ссылка.

Ваш интернет-провайдер видит, что вы подключены к VPN-серверу, но не видит, что вы делаете во время подключения. Весь ваш трафик зашифрован, поэтому провайдер видит только зашифрованные данные, идущие к VPN-серверу и от него.

Данные учётной записи хранятся в защищённых дата-центрах корпоративного уровня. У клиентов выделенного VPN инфраструктура разворачивается в выбранном ими регионе, что даёт контроль над местом хранения данных.

Вы можете в любой момент запросить полное удаление учётной записи и всех связанных данных в настройках учётной записи или через службу поддержки. Мы безвозвратно удалим все ваши персональные данные в течение 30 дней с момента запроса.