帳單及收費

我們採用按用量開發票的模式。當您的用量達到初始門檻，或註冊後 30 天仍有未結用量時，系統會發出第一張發票。之後，當您的用量達到下一個門檻，或距上一張發票滿 30 天時（以較早者為準），便會發出發票。所有發票都會自動從您已儲存的付款方式扣款。您可以在控制台的「設定 > 帳單」查看及下載所有發票。

如發票未在約定期限內繳付，我們會發出提醒。持續欠款可能導致您的 VPN 存取被暫停。您的帳戶及設定會保留 90 天，讓您繳清款項後恢復服務。

我們接受所有主要信用卡及扣賬卡，包括 Visa、MasterCard、American Express 及 Discover。所有付款均經 Stripe 安全處理。

絕對安全。我們使用通過 PCI-DSS Level 1 認證的 Stripe 處理付款。您的信用卡資料從不儲存在我們的伺服器上，我們只保存用作處理付款的安全代碼。

當您的用量達到初始門檻，或註冊後 30 天仍有未結用量時，便會觸發第一張發票。之後，當您的用量達到下一個門檻，或距上一張發票滿 30 天時（以較早者為準），您便會收到發票。發票會自動從您已儲存的信用卡扣款，亦可在控制台查閱。

常見原因包括餘額不足、信用卡過期、卡資料不正確，或您的銀行攔截了交易。請嘗試使用另一張卡或聯絡您的銀行。如問題持續，請聯絡我們的支援團隊。

在控制台前往「設定 > 帳單 > 付款方式」。您可以新增信用卡、移除舊卡，或設定另一個預設付款方式。

目前我們只接受透過 Stripe 以信用卡及扣賬卡付款。我們正評估日後提供加密貨幣付款選項。

您的所有發票都可在控制台的「設定 > 帳單 > 發票」查閱。您可以查看、下載及列印帳單紀錄中的任何發票。

可以。前往「設定 > 帳單 > 公司資料」，輸入公司名稱、地址及稅務編號。這些資料會顯示在日後所有發票上，亦可加到過往的發票上。

每張發票均可作為付款收據。您可以從帳單紀錄下載 PDF 版本。如需特定格式，請聯絡我們的支援團隊。

聯絡我們的支援團隊，或前往「設定 > 帳單」申請取消。我們會就任何未結用量發出最後一張發票。繳清後，您的服務便會終止。

如您在確認取消後仍被收費，請立即聯絡我們的支援團隊並提供訂單詳情，我們會進行調查。