Kontoverwaltung

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Einstellungen > Profil. Dort können Sie Ihren Anzeigenamen, Ihre Kontaktdaten und weitere Profilangaben ändern. Klicken Sie anschließend auf „Änderungen speichern“.

Gehen Sie zu Einstellungen > Konto und klicken Sie auf „E-Mail-Adresse ändern“. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie. Sie erhalten an die neue Adresse eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie bestätigen müssen, bevor die Änderung wirksam wird.

Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse und dient als eindeutige Kennung. Um ihn zu ändern, aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Konto.

Gehen Sie zu Einstellungen > Profil und klicken Sie auf den Bereich für das Profilbild. Sie können ein JPG- oder PNG-Bild mit bis zu 5MB hochladen.

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und klicken Sie auf „Passwort ändern“. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, dann Ihr neues Passwort und bestätigen Sie es. Verwenden Sie ein starkes Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts, der 24 Stunden gültig ist. Folgen Sie dem Link, um ein neues Passwort festzulegen.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und klicken Sie auf „2FA aktivieren“. Folgen Sie den Anweisungen, um die Authentifizierung mit einer App wie Google Authenticator oder Authy einzurichten.

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Anmeldeverlauf. Dort sehen Sie eine Liste der letzten Anmeldeversuche mit Datum, Uhrzeit und IP-Adresse. Wenn Ihnen verdächtige Aktivitäten auffallen, ändern Sie sofort Ihr Passwort.

Gehen Sie zu Ihrem Dashboard oder in den Bereich Rechnungen. Dort sehen Sie alle aktuellen und früheren Rechnungen mit Status und Betrag.

Die Abrechnung erfolgt nach Verbrauch. Ihre VPN-Nutzung wird erfasst, und Rechnungen werden automatisch erstellt, sobald Ihre Ausgaben einen Abrechnungsschwellenwert erreichen, oder am 1. jedes Monats, wenn Ihr Saldo £10 übersteigt.

Ist eine Rechnung überfällig, wird Ihr Konto vorübergehend deaktiviert und Ihre VPN-Verbindung ausgesetzt. Sobald die offene Rechnung bezahlt ist, werden Ihr Konto und Ihr VPN-Zugang wiederhergestellt.

Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Zahlungsmethoden. Dort können Sie eine neue Karte hinzufügen, alte Karten entfernen oder eine Standardzahlungsmethode für künftige Rechnungen festlegen.

Unter Einstellungen > Benachrichtigungen legen Sie fest, welche E-Mails Sie erhalten. Sie können Benachrichtigungen zu Abrechnung, Sicherheitswarnungen, Produktneuheiten und Werbe-E-Mails ein- und ausschalten.

Klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder Marketing-E-Mail oder deaktivieren Sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen die Option „Marketing und Aktionen“.

Ja. Wichtige Kontobenachrichtigungen wie Passwortänderungen, Abrechnungsprobleme und Sicherheitswarnungen lassen sich nicht deaktivieren, damit Sie über wichtige Vorgänge in Ihrem Konto informiert bleiben.