सुरक्षा और गोपनीयता

हम अपनी सेवा देने के लिए ज़रूरी न्यूनतम डेटा ही एकत्र करते हैं: खाता प्रबंधन के लिए आपका ईमेल पता, बिलिंग के लिए भुगतान जानकारी (Stripe द्वारा प्रोसेस), और खाते की सुरक्षा व दुरुपयोग रोकने के लिए IP पता और लॉगिन समय जैसा कनेक्शन/सुरक्षा मेटाडेटा। हम आपकी देखी गई वेबसाइटें, आपकी DNS क्वेरी या आपके ट्रैफ़िक की सामग्री कभी लॉग नहीं करते। डेटा रखने की पूरी अवधि के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

हम आपकी VPN गतिविधि लॉग नहीं करते: आपकी देखी गई साइटें, आपकी DNS क्वेरी और आपके ट्रैफ़िक की सामग्री, सब निजी रहता है। हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार, हम खाते की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए IP पता और लॉगिन समय जैसा सीमित कनेक्शन/सुरक्षा मेटाडेटा रखते हैं।

VPN उद्योग में "नो लॉग्स" का मतलब खास तौर पर गतिविधि लॉग से है: आपकी देखी गई वेबसाइटें, आपकी DNS क्वेरी और आपके ट्रैफ़िक की सामग्री। हम इनमें से कुछ भी लॉग नहीं करते, और जो हमारे पास है ही नहीं, उसे हम किसी को सौंप भी नहीं सकते। इसका मतलब यह नहीं कि हम किसी भी तरह का कोई डेटा नहीं रखते: ज़्यादातर सेवाओं की तरह, हम खाते की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए सीमित खाता और कनेक्शन मेटाडेटा (जैसे IP पता और लॉगिन समय) रखते हैं, जिसे हमारी गोपनीयता नीति में बताई गई तय अवधि तक रखा जाता है। हमारे विचार में कोई व्यापक दावा करने से ज़्यादा उपयोगी है इस अंतर के बारे में स्पष्ट रहना।

हम आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि लॉग नहीं करते, इसलिए आपने ऑनलाइन क्या किया, इसका कोई रिकॉर्ड हमारे पास सौंपने के लिए नहीं होता। हम अपनी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार सीमित खाता और कनेक्शन मेटाडेटा रखते हैं, और उसे केवल कानूनी रूप से बाध्य होने पर ही साझा करेंगे। हमें मिलने वाले किसी भी अनुरोध के बारे में हम पारदर्शी रहते हैं और कानूनी सीमाओं के भीतर ज़रूरत से ज़्यादा व्यापक अनुरोधों का विरोध करते हैं।

हाँ। सारी भुगतान प्रोसेसिंग Stripe करता है, जो PCI-DSS Level 1 प्रमाणित भुगतान प्रोसेसर है। हम आपके क्रेडिट कार्ड का पूरा विवरण कभी अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते। इनवॉइस और बिलिंग प्रबंधन के लिए केवल एक टोकन रूप वाला संदर्भ रखा जाता है।

आपका ISP देख सकता है कि आप किसी VPN सर्वर से कनेक्ट हैं, लेकिन कनेक्ट रहते हुए आप क्या कर रहे हैं, यह नहीं देख सकता। आपका सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड होता है, इसलिए आपके ISP को केवल VPN सर्वर से आता-जाता एन्क्रिप्टेड डेटा दिखता है।

खाते का डेटा सुरक्षित, एंटरप्राइज़ स्तर के डेटा सेंटर में संग्रहीत होता है। समर्पित VPN ग्राहकों के लिए, आपका VPN इन्फ्रास्ट्रक्चर आपके चुने हुए क्षेत्र में तैनात होता है, जिससे डेटा रेज़िडेंसी पर आपका नियंत्रण रहता है।

आप कभी भी अपनी खाता सेटिंग्स से या सपोर्ट से संपर्क करके अपने खाते और उससे जुड़े सारे डेटा को पूरी तरह हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध के 30 दिनों के भीतर हम आपकी सारी व्यक्तिगत जानकारी स्थायी रूप से हटा देंगे।